Гарантии
Гарантии на материалы
Мы предоставляем гарантии на геосинтетические и строительные материалы, фиксируя ключевые характеристики в спецификации к каждой поставке.
Что прописываем в спецификации
Для каждой поставки в спецификации дополнительно фиксируем параметры, подтверждающие соответствие материала заявленным характеристикам:
- Товарный знак — наименование производителя и марки материала.
- Плотность — г/м² для геотекстиля и геоматов.
- Толщину — для мембран, плит утеплителя и профилей.
- Разрывные характеристики — прочность на разрыв вдоль и поперёк полотна.
- Прочие показатели — водопроницаемость, удлинение, стойкость к УФ и другие характеристики под конкретный тип материала.
Порядок действий при гарантийном случае
-
Обращение
Свяжитесь с менеджером и опишите выявленное несоответствие.
-
Подтверждение
Приложите фотографии и документы по поставке для подтверждения факта.
-
Забор товара
Мы немедленно забираем товар с объекта.
-
Компенсация
Компенсируем стоимость товара для конечного потребителя.
Возник гарантийный вопрос?
Свяжитесь с нами — оперативно решим ситуацию в вашу пользу.
